Chattz, descubre la atención
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Transforma la experiencia de atención de tus pacientes.
Estamos aquí para simplificar tu vida, desde una atención de emergencia, una cita programada, información sobre servicios e incluso una evaluación sencilla. Con respuestas rápidas y precisas, garantizando una experiencia de atención que supera tus expectativas, haciendo cada interacción tan fácil como un clic.
Programación de Citas
24 horas al día, 7 días a la semana, tus pacientes resuelven dudas y programan citas.
Recordatorios de Citas
Reducción de la tasa de ausencias de pacientes (no-show) con recordatorios automáticos.
Resolución de Dudas
¿Conoces esas preguntas que los pacientes siempre hacen? Ahora todas las preguntas frecuentes serán respondidas sin necesidad de una persona.
Gestión Estratégica
Retorno de pacientes, envío automático de mensajes de cumpleaños y encuestas de satisfacción (NPS).
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Prepárate para encantar a tus clientes con practicidad y eficiencia. Descubre el poder de una atención sin límites de tiempo. Transforma tu atención al cliente en una experiencia excepcional, ágil, humanizada y eficiente.
Consulta tu agenda por voz con Alexa.
Tu agenda hablando contigo. Con la integración entre Alexa y Chattz, ¡tu agenda cobra vida! A través de simples comandos, puedes consultar, organizar y gestionar tus compromisos de forma ágil y práctica. Ten tu programación siempre a mano —o mejor dicho, en la punta de la lengua— y dedica más tiempo a lo que realmente importa: cuidar de tus pacientes con aún más atención y calidad. Simplifica tu rutina y haz que tu gestión sea indiscutiblemente eficiente.
El uso de WhatsApp para negocios creció en 2021.
El 80% de los usuarios utilizan la app para comunicarse con marcas.
Las citas se programan fuera del horario comercial.
Presente en los celulares de América Latina.
Pedro Almeida
Ceo & Fundador
Aportó beneficios significativos a la empresa, ahora recibimos citas fuera de nuestro horario de funcionamiento, lo que ha incrementado considerablemente nuestra tasa de ocupación.
Jéssica Braga
Gerente
La colaboración con Chattz nos permitió incorporar un canal que optimiza la atención y brinda a los pacientes una nueva experiencia de relación con la clínica.
Rosângela Domingues
Dentista
Chattz transformó nuestra forma de operar. El hecho de poder visualizar y analizar conversaciones en tiempo real nos brinda un control mucho mayor sobre la calidad del servicio. La automatización de la atención ha sido fundamental para eliminar el tiempo de espera de nuestros pacientes. Desde que implementamos Chattz, hemos notado un notable crecimiento en nuestros ingresos y una mejora general en el desempeño del equipo.
Drº João Lins
Lins Odontologia
Al principio, intentaba gestionar todo, pero el volumen era demasiado alto. Había varios números de WhatsApp conectados para intentar manejar esta gestión, y no lo lograba. Sabía del volumen, conocía el flujo y necesitaba una herramienta que pudiera ayudarme. ¡Solucionado! Hoy, mientras mi equipo descansa por la noche, los fines de semana y días festivos, Chattz está trabajando en su lugar y generando resultados.
Maurício Borges
CEO & Fundador - Bio Odonto Clinical
Interfaz amigable para que el equipo trabaje sin complicaciones ni desorden. Además, Chattz nos ayudó a organizar todas las atenciones, lo que antes implicaba papel, celular y un sistema de escritorio, ahora está todo en la web y es de fácil acceso.
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Preguntas y Respuestas Frecuentes
Si tu pregunta es diferente, ponte en contacto.
¿Qué es y cómo funciona?
El asistente virtual no es una secretaria humana remota respondiendo mensajes. Muchas empresas afirman tener un servicio de asistente virtual, pero en realidad proporcionan humanos para atender a sus clientes, lo que genera un costo enorme. En realidad, lo que estas empresas ofrecen es un servicio de asistente remoto o secretaria compartida. Chattz es un chatbot (robot) con inteligencia artificial que funciona a través de WhatsApp, enviando mensajes y respondiendo automáticamente las preguntas de los usuarios, ya que el 64% de los pacientes que desean agendar interactúan mediante aplicaciones de mensajería fuera del horario comercial y son muy inmediatos. Automatiza la atención (programación de citas, resolución de dudas, envío de recordatorios de consulta) de la clínica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cómo elegir el mejor Plan?
Contamos como usuarios cada acceso registrado en nuestro sistema. Por ejemplo, si tu consultorio tiene 3 Profesionales y 2 Asistentes, necesitarás un plan para 5 usuarios.
¿Es posible integrar Chattz con un sistema de gestión?
¡Sí! Chattz puede integrarse con sistemas de gestión de consultorios y clínicas modernos que cuenten con una API RESTful que devuelva datos en formato JSON. Consulta con la empresa de tu sistema de gestión y asegúrate de que cumpla con estos requisitos. Envía la siguiente pregunta al soporte de tu sistema: “¿Tienen una API RESTful que devuelva datos en formato JSON para interactuar con sistemas de terceros?” Si la respuesta es “sí”, existe la posibilidad de realizar la integración. Analizaremos la documentación de la API del sistema y prepararemos un presupuesto para tu aprobación. De forma predeterminada, nos integramos gratuitamente con Chattz Agenda.
¿Necesito instalar algún software en mi computadora o una aplicación adicional en mi celular? ¿Y mis pacientes?
No. Chattz funciona en Cloud. No necesitarás ningún software ni aplicaciones adicionales. También puedes gestionar tu agenda a través de Chattz Agenda en la web desde cualquier computadora con acceso a internet. En cuanto a tus pacientes, podrán usar aplicaciones que probablemente ya estén instaladas en sus teléfonos inteligentes (WhatsApp).
¿Cuáles son las diferencias en comparación con otros chatbots?
Nuestra diferencia en comparación con otros chatbots es que somos una solución completa diseñada para tu consultorio y tus pacientes. Además, contamos con las siguientes ventajas:
– Comprensión de mensajes de audio.
– Enviamos recordatorios de citas el mismo día y/o un día antes de la consulta.
– Te entregamos la solución lista con los datos de tu clínica.
– Logramos mayor conversión porque todo el agendamiento se realiza en el chat, sin que el paciente necesite abrir otra página que podría ser lenta en el celular, lo que podría llevar al abandono de la interacción por impaciencia o distracción.
– Todo está integrado con Chattz Agenda (que no muestra los horarios ya ocupados) o con tu sistema de agendamiento utilizado en la clínica (si tu sistema proporciona la API).
– Nuestra inteligencia artificial ya viene lista para usar y es mucho más avanzada que la simple comparación de palabras de la mayoría, proporcionando un mejor resultado.
– Comprensión de mensajes de audio.
– Envío masivo de mensajes de reprogramación (para pacientes que faltaron a la consulta).
– Envío de mensajes para que el paciente evalúe el servicio de tu clínica.
– Pagas en moneda local y no dependes de la fluctuación del dólar.
Contacto
Dirección:
Avenida Conselheiro Julius Arp, 85
Nova Friburgo, RJ